Klanten van KPN en Telfort kunnen niet bellen in Frankrijk

prijsDe mobiele telefoon is een object wat bij iedereen zijn of haar bagage hoort. Zelf als je niet bereikbaar wilt zijn, is het fijn om altijd overal contact op te kunnen nemen met het thuisfront. Nu het vakantieseizoen in volle gang is, blijkt het dat klanten van Telfort en KPN geen gebruik kunnen maken van het mobiele netwerk in Frankrijk. Het gaat niet alleen om bellen met de mobiele telefoon. Ook is het onmogelijk om te SMS-en en gebruik te maken van het 3G-netwerk. Dit probleem loopt al vanaf zaterdag en geldt voor alle locaties waar een Frans mobiel netwerk wordt ingezet. Monaco heeft dus ook last van dezelfde problemen. Noodnummers zijn in Frankrijk nog wel bereikbaar. Het probleem heeft ook geen impact op gebruikmaken van internetdiensten die gekoppeld zijn aan mobiele nummer, wanneer je deze via een WiFi-netwerk benadert.

Registratie van SIM-kaart bij mobiele netwerk

De oorzaak van het probleem is nog niet definitief vastgesteld. Het valt op dat andere Nederlandse providers geen last hebben van het probleem. Waarschijnlijk zit het hem in de registratie van simkaarten bij de buitenlandse netwerken. De simkaarten worden niet als buitenlandse klanten herkend en zijn daarom niet bruikbaar. KPN en Telfort zijn beiden druk bezig om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Het is nog niet bekend wanneer het weer mogelijk is om te bellen, sms-en en te internetten in Frankrijk voor gebruikers van een Telfort of KPN simkaart. Telfort en KPN geven beiden via persaankondigingen aan dat ze het betreuren dat klanten deze problemen ondervinden en dat ze op de hoogte worden gehouden van ontwikkelingen.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *