Consumenten in VS meest tevreden over Apple en Samsung

smartphones-simonlyIn de VS is laatst grootschalig onderzoek gedaan naar de klanttevredenheid over mobiele telefoontoestellen. Het onderzoek werd uitgevoerd door mobiele telefonie provider Verizon en richtte zich specifiek op smartphones. De grote winnaars van het onderzoek waren zowel Samsung en Apple, met name vanwege de Galaxy lijn en de iPhone smartphones die al jaren op de markt zijn. Opvallend was dat de mate van tevredenheid per provider verschilde. Bij de ene provider waren de klanten nét iets tevredener over de Apple iPhone en bij de andere provider juist meer over de Samsung Galaxy varianten. Uit het onderzoek kwam verder naar voren dat de algemene tevredenheid over mobiele telefoons hoog ligt. Ook de HTC en Nokia telefoons scoorden hoog in het onderzoek, maar moesten het alsnog afleggen tegen de twee koplopers.

Apple en Samsung al enige tijd aan de top

Het is geen onbekend feit dat Apple en Samsung de grootste concurrenten van elkaar zijn in de telefoniemarkt. Beide merken kennen een hoop fanboys. Dit geldt met name voor Apple, dat bekend staat als het sterkste merk dat op dit moment wereldwijd opereert. Apple staat bekend om haar eigen operating system, iOs. Dit is een gebruiksvriendelijk systeem, met een grote hoeveelheid applicaties die te downloaden zijn. Veel liefhebbers van Samsung kiezen voor dit merk, omdat het operating system Android iets meer vrijheid en ruimte biedt voor het zelf veranderen en optimaliseren van de inrichting. Opvallend is dat Android telefoons in Nederland ook goed presteren op de markt, ook al is de app store niet toegankelijk voor mensen zonder creditcard.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *