Transparantie wordt bepalende factor in concurrentie mobiele telefonie

simyoUit onderzoek van Robin Mobile blijkt dat consumenten vaak geen idee hebben van de kosten van hun mobiele telefoon en het abonnement daarbij. Uit het onderzoek kwam bijvoorbeeld naar voren dat ruim 38% van de consumenten niet genoeg heeft aan hun huidige bel- en sms-bundel. Diezelfde consumenten weten dat dit extra kosten met zich meebrengt, maar ondernemen vervolgens geen actie. Ze nemen vaak de bestaande kosten voor lief. Deze onzichtbare kosten kunnen op jaarbasis een aardig bedrag vormen. Stel dat je iedere maand 15 euro over je eigen bundel heengaat. Per maand is dit ‘slechts’ 15 euro, maar op jaarbasis is dit toch een aanzienlijk bedrag van 180 euro. Ondoorzichtige bundels zijn de belangrijkste oorzaak van de onvoorziene kosten. Providers adverteren met goedkope bundels, maar de kosten buiten de bundel staan alleen vermeld in de kleine lettertjes. De 15 euro per maand hadden misschien al voorkomen kunnen worden met een bundel die 2,50 euro per maand minder kost!

Een stap in de goede richting

Toch begint er langzaam maar zeker meer transparantie te komen in de daadwerkelijke kosten van mobiele telefonie. Geen wonder dat steeds meer mensen voor een sim only abonnement kiezen. Je betaalt misschien eerst meer omdat je zelf de telefoon aanschaft, maar na twee jaar trouw abonnementskosten te hebben betaald, ben je veel voordeliger uit. Telecomproviders merken ook dat transparantie steeds belangrijker wordt. Steeds meer providers leveren apps die tot op de minuut en MB nauwkeurig het gebruik binnen de bundel tonen. Ook krijgen gebruikers meldingen als ze hun databundel bijna overschrijden. Dit is uiteindelijk alleen maar handiger voor de consument. Je wordt vaker herinnerd aan het feit dat het misschien wel goedkoper kan. Transparantie, wordt naast 4G datanetwerk, een belangrijke factor in de strijd tussen de telecomproviders. Een goede zaak!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *